POGOSTA VPRAŠANJA

Izdelke v spletni trgovini Dre.si lahko najdete na štiri različne načine:

 1. Na levi strani spletne strani so navedene vse vrste športa, ki jih naša e-trgovina pokriva. Če kliknete na ime posameznega športa, se vam odpre celoten seznam izdelkov, ki jih pod to zvrstjo športa nudimo. Če pa v padajočem meniju pod imenom športa izberete posamezno kategorijo izdelka (dres, hlače, kapa,…), se vam pokaže zgolj željena vrsta izdelkov znotraj posamezne vrste športa.

2. Drugi način je iskalnik po besedilu, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu spletne strani. V prazno okno lahko vnesete poljubne znake, zloge, besede ali besedne zveze, ki so po vašem mnenju povezani z izdelkom in na zaslonu se vam bodo prikazali vsi artikli, ki imajo v svojem nazivu napisano to besedo. Iskalnik najde vse take besede ali znake, ki se začnejo, končajo ali pa so nekje vmes v besedi, ki je enaka vaši vpisani. Ta iskalnik je še posebno primeren za iskanje športnih dresov po imenu oz. priimku igralca.

3. Tretji način je napredno iskanje, ki se vam odpre vsakič, ko uporabite iskalnik po besedilu. Tu lahko izdelke napredno iščete po:

▪    vrsti športa (npr. košarka, nogomet,…)

▪    vrsti izdelka (npr. dres, hlače,…)

▪    imenu kluba (npr. Barcelona, LA Lakers,…)

▪    imenu države (npr. Anglija, Brazilija,…)

4. V kolikor pa si želite ogledati najnovejše ali najugodnejše izdelke v spletni trgovini, kliknete na gumba "Novo" ali "Akcija". Gumba se nahajata na zgornjem delu spletne strani. Izbor izdelkov v akciji se redno spreminja, zato si je priporočljivo to rubriko večkrat ogledati.

Kako kupujem v spletni trgovini Dre.si?

Ko najdete izdelek, ki vam ustreza, kliknete nanj, da se vam le ta odpre na celotni strani. Tam lahko vidite vse informacije o izdelku, njegovi sestavi, ipd. Postopek nakupa pa je sledeč:

~ Prva stvar, ki jo morate narediti je, da izberete primerno velikost. Na desni strani poleg slike, so navedene vse velikosti, ki so za izbrani izdelek na voljo. Velikost izberete tako, da kliknete na iskalec številk s pomičnim trakom in odprla se vam bo lestvica velikosti, ki so za izbrani izdelek na voljo. Z miško se postavite na vam željeno velikost ter jo s klikom potrdite. V kolikor iskalnik številk ne pokaže vam željene velikosti, to pomeni, da ta trenutno ni na zalogi in je zato ne morete kupiti.
Za pomoč pri izbiri prave velikosti smo dodali razpredelnice, ki prikazujejo vrste velikostnih številk za posamezne izdelke.

~ Ko ste izbrali pravilno velikost, kliknete na ikono "Dodaj v košarico". V košarico lahko dodate več izdelkov in jih brez težav po želji tudi odstranite iz nje. To storite tako, da najprej kliknete v prazno okence pod nazivom "Odstrani" ob izdelku, ki ga želite odstraniti iz košarice, potem pa kliknete na gumb "Osveži spremembe" in izdelek bo izginil iz vaše nakupovalne košarice.

Če želite v košarico dodati še kakšen izdelek, kliknete na gumb "Nazaj v trgovino" in po na začetku opisanem postopku izberete izdelek, ki vam ustreza.

Če slučajno želite spremeniti količino posameznega izdelka, vnesete željeno količino v polje pod nazivom "Količina", kliknete na gumb "Osveži spremembe" in program vam bo izračunal nov znesek.
V tej fazi lahko spremenite tudi že izbrano velikost izdelka, in sicer tako, da pod nazivom "Velikost" izberete vam ustrezno velikost na iskalcu številk s pomičnim trakom.

~ Ko ste zadovoljni z izborom izdelkov v vaši košarici in jih želite kupiti, kliknete na gumb "Naprej na blagajno" in odpre se vam nova stran. Tam lahko čisto na vrhu ponovno vidite vaš izbor izdelkov, skupaj z njihovimi cenami, izbrano količino in velikostjo, pod njimi pa višino skupnega zneska za plačilo. Opozorilo: skupni znesek za plačilo vsebuje le vrednost izbranega blaga, ne vključuje pa zneska poštnine.

~ Naslednji korak je, da izberete način plačila. To storite tako, da kliknete v prazno polje pred želeno vrsto plačila, hkrati pa morate s klikom v prazno okence pred nazivom "Da, strinjam se s splošnimi pogoji" tudi potrditi, da se strinjate s "Splošnimi pogoji poslovanja" spletne trgovine Dre.si. Strinjanje z omenjenimi pogoji je pogoj za nakup v e-trgovini, zato vam svetujemo, da jih prej dobro preberete. Povezavo do "Splošnih pogojev poslovanja" lahko najdete na vrhu spletne strani.

Več podatkov o posameznem načinu plačila lahko najdete v "Splošnih pogojih poslovanja" pod točko 5 – Plačilo naročenega blaga. Za plačilo ne potrebujete kreditne kartice.

~ Če želite biti v prihodnje prednostno obveščeni o novostih ali posebnih akcijah v naši spletni trgovini, lahko to potrdite s klikom v prazno okence pred nazivom "Da, želim prejemati občasna obvestila". V primeru, da se za to odločite, boste kot prvi obveščeni o posameznih akcijah in novitetah ter s tem imeli prednost pred ostalimi pri ogledu in morebitnem nakupu teh izdelkov.
V kolikor teh sporočil ne bi želeli več prejemati, nam enostavno pošljete elektronsko sporočilo na info@dre.si, s pripisom, da se želite odjaviti od naših sporočil in nemudoma vas bomo izbrisali iz imenika naslovnikov.

~ Čisto na koncu morate s klikom v prazno polje še določiti, ali izdelke kupujete kot fizična ali kot pravna oseba, nato pa vnesti še vaše osebne podatke, ki jih potrebujemo za izvedbo pravilne dostave blaga. To so: ime, priimek, naslov, kraj, poštna številka, elektronski naslov in telefon (neobvezno) ter naziv podjetja in identifikacijska številka za DDV (samo za pravne osebe).

~ Ko ste izpolnili vsa potrebna polja, kliknete na gumb "Potrdi nakup". V nekaj trenutkih boste na vaš elektronski naslov prejeli povratno sporočilo z naslovom "Potrdilo naročila". V tem sporočilu bo navedena spletna povezava, na kateri morate naročilo še enkrat potrditi. To storite tako, da dvokliknete na to povezavo in takoj se vam prikaže napis "Potrditev uspela", kar pomeni, da ste uspešno potrdili naročilo. Dvojna potrditev naročila je nujna iz dveh razlogov. Prvi je, da se preveri točnost zapisa vašega e-naslova, kar pomeni da če takoj po kliku na gumb "Potrdi nakup" ne prejmete našega povratnega sporočila, je očitno vaš elektronski naslov bil napačno napisan in morate naročilo izvesti še enkrat. Drugi razlog pa je dejstvo, da vam to omogoča kontrolo nad tem, da ni morebiti določena oseba brez vašega privoljenja za nakup uporabila vaših podatkov.

~ Po prejetju vaše potrditve naročila, preverimo ali je izdelek dobavljiv in vam najkasneje v roku 48 ur pošljemo povratno e-sporočilo z naslovom "Izdelki so odposlani", ki sporoča, da je naročilo v obdelavi. V tem sporočilu so zapisani tako podatki o vašem naročilu kot vaši osebni podatki potrebni za dostavo blaga. Prejem tega sporočila pomeni potrditev z naše strani, da so izdelki dobavljivi in vam do dostavljeni v roku dveh delovnih dni po prejetju tega obvestila.

V kolikor želenega izdelka slučajno ne bi bilo več na zalogi, vas bomo o tem ustrezno obvestili.
 

Na kakšen način lahko plačujem v spletni trgovini Dre.si?

 V spletni trgovini Dre.si so vam omogočeni trije različni načini plačila blaga:

▪    plačilo po povzetju

▪    plačilo po predračunu

▪    plačilo z Moneto

Več o posameznem načinu plačila si lahko preberete v "Splošnih pogojih poslovanja" pod točko 5 – Plačilo naročenega blaga.  Za plačilo ne potrebujete kreditne kartice.

Kakšni so načini dostave blaga?

Dostavo naročenega blaga opravlja Pošta Slovenije, ki kupcu pošiljko dostavi na naslov, ki ga je navedel ob naročilu, najkasneje v dveh delovnih dneh od prejetja obvestila, da je naročilo v obdelavi.

Več podatkov o dostavi najdete v "Splošnih pogojih poslovanja" pod točko 6 – Dostava.
 

Katero velikost naj izberem?

Z namenom, da vam olajšamo izbiro primerne velikosti, smo vam pripravili posebne razpredelnice, ki prikazujejo vrste velikostnih številk za posamezne izdelke. S klikom na posamezno vrsto izdelka se vam odpre posamezna številčna tabela:

▪    velikosti tekstila

▪    velikosti kap

▪    velikosti rokavic

▪    velikosti nogavic

▪    velikosti žog
 

Velikosti tekstila

Pri samem tekstilu razlikujemo med odraslimi in otroškimi velikostmi.

▪    Odrasle velikosti

▪    Otroške velikosti

Določene kape so narejene po principu "One size fits all" oz. "Ena velikost za vse". To pomeni, da imajo na zadnji strani pašček za regulacijo, s pomočjo katerega se kapo lahko poljubno prilagodi velikosti posamezne glave.

Druge kape pa so tako imenovane "zaprte" kape, ki na zadnji strani nimajo odprtine in so izdelane v različnih velikostih. Svojo velikost določite tako, da izmerite obseg glave nad ušesi in nad obrvmi (kjer kapa ponavadi stoji).

Velikosti rokavic

Velikosti rokavic so izražene v palcih oz. inčih (1 inč = 2,54 cm). Svojo velikost najlažje določite tako, da izmerite obseg sredine svoje dlani v centimetrih in dobljeno število delite z 2,54.

Velikosti nogavic

Pri nogometnih nogavicah (štucnah) ločimo take s stopalom in tiste brez njega. Nogavice s stopalom so izdelane v različnih velikostih, tiste druge pa so narejene po principu "One size fits all" oz. "Ena velikost za vse", saj imajo spodaj namesto stopala elastični trak, ki se namesti pod peto.

Velikosti žog

Za vsako vrsto športa obstaja posebna žoga, ki je ponavadi na voljo v različnih velikostih, odvisno od tega komu je namenjena. Najbolj pogoste so:

▪    Velikosti nogometnih žog

▪    Velikosti košarkarskih žog

 ▪    Velikosti rokometnih žog

 
Ali sprejemate tudi naročila iz drugih držav?

Ne, naročila iz drugih držav zaenkrat še ne sprejemamo, blago lahko naročajo le prebivalci z območja Republike Slovenije.

Kje lahko dobim vse potrebne informacije?

Za vse željene informacije nam lahko pošljete elektronsko sporočilo na naslov info@dre.si in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
Vse informacije pa je možno dobiti tudi na telefonski številki 051/621-269, vsak delovni dan od 9.00 do 17.00.

Vsi drugi pomembni podatki o načinu poslovanja spletne trgovine Dre.si so navedeni v "Splošnih pogojih poslovanja" in "Varovanju osebnih podatkov" zato vam priporočamo, da jih pozorno preberete.